Specified Commercial Transaction Act
Business Information
Business Operator
TenGen Inc.
Representative
Yoichi Muramoto, Representative Director
Address
Brillian Building 3F, Unit B
2-16-3 Nihonbashi, Chuo-ku
Tokyo 103-0027, Japan
2-16-3 Nihonbashi, Chuo-ku
Tokyo 103-0027, Japan
Phone Number
080-3531-4339
Email Address
contact@tengen.tech
Website URL
https://ttoc.jp
Service Information
Service Name
Tokyo Tourist Online Clinic (TTOC)
Service Type
Online Medical Consultation Service
Consultation Fee
As stated on the product page
Medication Delivery Fee
As stated on the product page
Additional Charges
None (delivery fee included)
Service Details
Delivery Time
2-3 hours after payment confirmation (within central Tokyo)
Payment Method
Credit card payment
Service Hours
As stated on the product page
Delivery Areas
Central Tokyo (Shibuya, Shinjuku, Ginza, Roppongi, Akasaka, Harajuku, Ueno, Asakusa, Tokyo Station and surrounding areas)
Cancellation and Refund Policy
Cancellation Policy:
- Cancellation is possible up to 2 hours before the scheduled consultation time
- No cancellation fee if cancelled within the allowed time
- Full refund will be processed for cancellations made within the allowed time
Refund Policy:
- No refunds after consultation has been completed
- Refunds may be provided if we are unable to provide the service due to circumstances on our side
- Refund processing takes 5-7 business days
Medical Service Limitations
This service is designed for temporary relief of common travel-related health issues and has the following limitations:
- We only treat common travel-related health issues as specified on our website
- We do not provide emergency medical services
- We do not treat chronic conditions or serious illnesses
- We reserve the right to refuse service if the condition is outside our scope
- In emergency situations, please call emergency services (119) or visit the nearest hospital
⚠️ Important Notice
Emergency Situations: If you experience severe symptoms, chest pain, difficulty breathing, or other emergency conditions, please call emergency services (119) immediately or visit the nearest hospital. This Service is not suitable for emergency medical situations.
販売業者情報
販売業者
株式会社TenGen
代表者
代表取締役 村本耀一
所在地
Brillian Building 3F, Unit B
2-16-3 Nihonbashi, Chuo-ku
Tokyo 103-0027, Japan
2-16-3 Nihonbashi, Chuo-ku
Tokyo 103-0027, Japan
電話番号
080-3531-4339
メールアドレス
contact@tengen.tech
URL
https://ttoc.jp
サービス情報
サービス名
Tokyo Tourist Online Clinic（TTOC）
サービス種別
オンライン医療相談サービス
診療・処方料
商品ページに記載
薬剤配送料
商品ページに記載
商品代金以外の必要料金
なし（配送料込み）
サービス詳細
引渡し時期
支払い確認後2-3時間（東京中心部）
お支払方法
クレジットカード決済
配送エリア
東京中心部（渋谷、新宿、銀座、六本木、赤坂、原宿、上野、浅草、東京駅および周辺エリア）
キャンセル・返品について
キャンセルポリシー：
- 予約時間の2時間前までキャンセル可能
- キャンセル料は発生いたしません
- キャンセル期間内の場合は全額返金いたします
返品・交換について：
- 処方・配送完了後の返金はいたしかねます
- 当社側の事情によりサービスを提供できない場合は返金いたします
- 返金処理には5-7営業日かかります
医療サービスの制限
本サービスは旅行中によくある健康問題の一時的な対処を目的としており、以下の制限があります：
- 当社ウェブサイトで指定された旅行中によくある健康問題のみを対象とします
- 緊急医療サービスは提供いたしません
- 慢性疾患や重篤な病気の治療は行いません
- 対象外の症状の場合はサービスを拒否する場合があります
- 緊急時は救急車（119）を呼ぶか最寄りの病院を受診してください
⚠️ 重要なお知らせ
緊急時について：重篤な症状、胸痛、呼吸困難、その他の緊急事態が発生した場合は、直ちに救急車（119）を呼ぶか、最寄りの病院を受診してください。本サービスは緊急医療状況には適していません。